
为了规范我公司售后服务行为,提高我公司售后服务的质量,结合当前公司生产实际情况,公司特制定了一套质保期外的售后服务收费标准:
一、售后服务要求
1、根据用户故障报告上门服务,判断故障问题,出具维修计划书;
2、一般故障省内48小时内、省外72小时内至现场维修;
3、免费技术咨询 。
二、收费标准
1、零部件费用:对齐重生产的产品以优惠价格提供相关维修的零部件。
2、维修人工费: 机械人员1200元/每人每天;
电器人员1500元/每人每天;
3、借用我公司工具、工装、仪器、仪表另行收费,其中:
激光干涉仪2000元/每轴,使用超过两天2000元/每天;
照准仪1000元/每天;
1.5米以内平尺、0.5米角尺500元/每天;
4、路费按实际发生收取。
三、重大、特殊维修项目根据实际情况 ,出具维修方案和报价单,最终价格以双方商议结果为准。
从本收费标准自2019年8月1日开始实施。
齐重数控装备股份有限公司
售后保障部 2019年7月30日